Questions fréquentes

Pour la découpe quotidienne, choisissez l'érable (1 450 lbf sur l'échelle de dureté Janka) ou le hêtre (1 300 lbf) : leur grain serré résiste aux entailles et retient moins les bactéries. Le frêne (1 320 lbf) et le chêne (1 290 lbf) conviennent aussi, avec un veinage plus marqué. Le noyer (1 010 lbf), plus tendre, ménage davantage le tranchant des couteaux mais s'entaille plus vite : réservez-le aux planches apéritives et aux plateaux de dégustation. Le comparatif complet est dans notre article sur le choix du bois.

Elles se distinguent par leur dureté, leur grain et leur teinte. L'érable (1 450 lbf sur l'échelle Janka) a le grain le plus fin et une teinte crème : c'est lui qui donne le contraste de gravure le plus net. Le frêne (1 320 lbf) est blond clair, aux veines en flamme. Le hêtre (1 300 lbf), beige rosé au grain très serré, est le standard des cuisines professionnelles. Le chêne (1 290 lbf) montre des veines larges et une teinte miel, protégé naturellement par ses tanins. Le noyer (1 010 lbf), le plus tendre et le plus sombre, brun chocolaté, donne à la gravure le plus de relief. Les cinq essences sont disponibles sur l'ensemble de nos modèles.

Nos essences — noyer, chêne, hêtre, érable et frêne — proviennent de fournisseurs européens. Aucun bois n'est traité chimiquement : c'est la condition d'un contact alimentaire sûr, et la finition se fait uniquement à l'huile adaptée au contact alimentaire. Le façonnage, du sciage à la gravure, a lieu intégralement dans notre atelier en Provence.

Huilez votre planche tous les 2 à 3 mois en usage courant, tous les 6 mois pour une pièce décorative. Utilisez une huile de lin alimentaire ou une huile minérale alimentaire — jamais d'huile d'olive, de noix ou de tournesol : elles rancissent avec le temps et transmettent une odeur désagréable. Versez un filet d'huile, étalez au chiffon dans le sens du fil, laissez pénétrer 20 à 30 minutes, essuyez l'excédent, puis laissez sécher 12 heures à plat. Après chaque utilisation : eau tiède, savon doux, séchage immédiat — jamais de trempage.

Non, jamais. Le lave-vaisselle combine humidité prolongée, chaleur et détergents alcalins : le bois massif gonfle, se fissure et se déforme de façon irréversible, et la gravure y perd son contraste. Lavez à la main à l'eau tiède avec un savon doux, séchez immédiatement au torchon, puis laissez sécher à la verticale pour que l'air circule sur les deux faces. Une planche lavée à la main et huilée 4 à 6 fois par an dure des décennies.

Poncez légèrement dans le sens du fil avec un papier abrasif grain 220, essuyez la poussière au chiffon humide, laissez sécher complètement, puis appliquez une couche d'huile de lin alimentaire et laissez pénétrer 20 à 30 minutes avant d'essuyer l'excédent. L'opération se répète indéfiniment sans altérer la pièce : contrairement à une planche en plastique, qui se creuse de rayures et se remplace, une planche en bois massif se répare. La gravure laser, réalisée en creux, reste intacte après un ponçage léger.

Nos planches sont livrées déjà huilées et prêtes à l'emploi. Vous pouvez toutefois appliquer une première couche d'huile de lin alimentaire ou d'huile minérale alimentaire à réception : versez un filet d'huile, étalez au chiffon dans le sens du fil, laissez pénétrer 20 à 30 minutes, essuyez l'excédent, laissez sécher 12 heures à plat. Renouvelez ensuite tous les 2 à 3 mois en usage courant.

Frottez la surface avec un demi-citron saupoudré de gros sel ou de bicarbonate, laissez agir quelques minutes, rincez à l'eau tiède et séchez immédiatement. Pour une odeur tenace (ail, oignon, poisson), répétez puis laissez sécher à la verticale à l'air libre. Terminez toujours par une fine couche d'huile alimentaire une fois le bois parfaitement sec. Évitez l'eau de Javel et le trempage, qui attaquent la fibre.

Le faisceau laser brûle le motif dans la fibre du bois plutôt que de le déposer en surface : le marquage est en creux, permanent, et reste lisse au toucher. Il ne s'efface ni au lavage ni à l'huilage, contrairement à une impression. Sur le configurateur en ligne, vous choisissez le modèle, la taille et l'essence parmi les cinq disponibles, puis composez votre gravure — texte, prénom, date, logo ou image — avec un aperçu à l'échelle réelle avant commande. La gravure est réalisée dans notre atelier en Provence.

Oui. Importez votre fichier dans le configurateur : il est converti automatiquement pour la gravure et vous en voyez l'aperçu à l'emplacement et à la taille réels avant de commander. Le rendu dépend du contraste : un logo en noir et blanc, un dessin au trait ou un portrait très contrasté donnent les meilleurs résultats, tandis qu'une photo en demi-teintes perd en lisibilité. Les essences claires — érable, hêtre, frêne — offrent le contraste le plus net pour les motifs fins.

Comptez 7 à 10 jours ouvrés entre la commande et l'expédition : chaque planche est découpée, poncée, gravée puis huilée à la main, et la finition à l'huile demande un temps de séchage incompressible. Pour un cadeau daté — mariage, anniversaire, fêtes de fin d'année — commandez au moins 15 jours à l'avance afin d'absorber le délai de transport. Pour les commandes professionnelles en volume, les délais sont établis au devis.

Cela dépend entièrement de l'outil que vous avez utilisé : chaque service génératif fixe ses propres conditions, et elles diffèrent selon que l'usage est privé ou commercial. Consultez les conditions d'utilisation du service avant de nous transmettre une image, en particulier pour un usage professionnel ou une revente. Nous gravons le fichier que vous nous fournissez sans en vérifier les droits — c'est à vous de vous assurer que vous pouvez l'utiliser.

Sur le configurateur de gravure, vous choisissez le modèle, la taille et l'essence parmi les cinq disponibles, puis vous composez votre gravure : texte sur une ou plusieurs lignes, prénom, date, logo ou image importée. Un aperçu à l'échelle réelle montre l'emplacement et la taille exacts du motif avant commande, et le prix se met à jour en temps réel. La planche est ensuite gravée à la main dans notre atelier en Provence.

Oui, dans toute la France métropolitaine ainsi qu'en Europe. Chaque pièce étant fabriquée à la commande, comptez 7 à 10 jours ouvrés avant expédition. La livraison est offerte dès 100 € d'achat en France ; en dessous, les frais dépendent du mode choisi au moment du paiement — Colissimo à domicile ou Mondial Relay en point relais. Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Chaque pièce étant fabriquée à la commande, comptez 7 à 10 jours ouvrés entre le paiement et l'expédition, plus le délai du transporteur (2 à 4 jours ouvrés en général). La finition à l'huile impose un temps de séchage incompressible. Pour un cadeau daté, commandez au moins 15 jours avant l'événement. Un email avec numéro de suivi est envoyé dès l'expédition.

La livraison est offerte dès 100 € d'achat en France métropolitaine. En dessous de ce seuil, les frais s'affichent au paiement selon le mode retenu : Colissimo à domicile ou Mondial Relay en point relais. Le seuil de livraison offerte s'apprécie après déduction d'un éventuel code promo.

Pour une planche non personnalisée, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation : contactez-nous avant tout renvoi, la pièce doit revenir dans son emballage d'origine et en parfait état, les frais de retour à votre charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour. Une planche personnalisée par gravure sur mesure n'est pas reprise, sauf défaut : la loi exclut les produits personnalisés du droit de rétractation. Tous nos produits restent couverts par la garantie légale de conformité (2 ans) et la garantie des vices cachés.

Oui. Nous réalisons des planches de service en bois massif gravées au logo de votre établissement, dans les cinq essences du catalogue, avec des tarifs dégressifs selon les volumes. Les formats vont du plateau de service 25 × 14 cm à la planche de présentation 67,5 × 26 cm, et des dimensions sur mesure sont possibles. Les demandes passent par l'espace professionnel HCR, qui permet aussi de commander un échantillon avant d'engager une série. Réponse sous 24 heures ouvrées.

Oui. Nous produisons des planches et plateaux gravés au logo ou au message de votre entreprise pour les cadeaux d'affaires, les comités sociaux et économiques et les événements. Essences, formats et finitions se choisissent à la demande, avec des tarifs dégressifs selon les quantités. L'espace CSE permet de demander un devis et un échantillon avant de valider une série. Chaque pièce étant fabriquée à la commande, prévoyez un délai adapté au volume — établi au devis. Réponse sous 24 heures ouvrées.

Oui. Au-delà des restaurants, nous fournissons hôtels, bars, cafés, salons de thé et traiteurs en planches et plateaux de service en bois massif gravés à leur logo, dans les cinq essences du catalogue et avec des tarifs dégressifs selon les volumes. Les formats vont du plateau 25 × 14 cm à la planche de présentation 67,5 × 26 cm, avec du sur-mesure possible. Les demandes passent par l'espace professionnel HCR, qui permet aussi de commander un échantillon avant une série.

Oui. Les espaces professionnels HCR et CSE permettent de commander un échantillon — une planche gravée à votre logo dans l'essence envisagée — avant d'engager une série. C'est le meilleur moyen de valider le rendu de la gravure et la finition. Réponse aux demandes sous 24 heures ouvrées.

Indiquez la quantité envisagée dans votre demande de devis : nous produisons aussi bien une petite série pour un établissement unique qu'une commande de plusieurs centaines de pièces pour un groupe hôtelier ou un CSE. Les tarifs sont dégressifs — plus le volume est élevé, plus le prix unitaire baisse. Le devis, établi sous 24 heures ouvrées, détaille le prix par palier de quantité.

Pour un service intensif en salle, privilégiez le hêtre (1 300 lbf sur l'échelle Janka), standard des cuisines professionnelles, ou l'érable (1 450 lbf), très clair et résistant. Le chêne et le frêne conviennent pour un rendu plus veiné ; le noyer, plus sombre et plus tendre, est réservé aux planches de présentation et aux plateaux de dégustation. Côté formats, le plateau 25 × 14 cm sert une portion individuelle, la planche 67,5 × 26 cm un partage ou un apéritif ; le sur-mesure est possible au devis.

Oui. Une planche en bois massif gravée au logo, au nom ou au message de votre entreprise est un cadeau d'affaires durable et fabriqué en France, adapté aux fêtes de fin d'année, aux séminaires, aux départs en retraite ou à l'accueil de nouveaux collaborateurs. Essences, formats et finitions se choisissent à la demande, avec des tarifs dégressifs selon les quantités. La demande passe par l'espace CSE, qui permet aussi de commander un échantillon avant de valider la série.

Oui. Chaque commande professionnelle donne lieu à une facture au nom de votre établissement, avec TVA, numéro SIRET et détail des quantités — exploitable pour votre comptabilité. Pour un CSE ou une collectivité, précisez vos modalités de règlement dans la demande de devis.

Oui. L'intégralité du façonnage — sciage, ponçage, gravure et finition — a lieu dans notre atelier de Peyrolles-en-Provence (Bouches-du-Rhône). Le bois provient de fournisseurs européens et n'est jamais traité chimiquement, condition d'un contact alimentaire sûr. Rien n'est sous-traité ni importé fini.

Oui, à condition de l'entretenir. Le bois massif limite naturellement la survie des bactéries en surface, là où une planche en plastique se creuse de rayures qui les retiennent et finit par se remplacer. Une planche en bois se répare indéfiniment par un léger ponçage suivi d'un huilage. Lavez-la à l'eau tiède au savon doux, séchez-la aussitôt et huilez-la 4 à 6 fois par an : elle dure des décennies.

Oui, c'est un cadeau personnalisé, utile et durable, adapté à un mariage, un anniversaire, une pendaison de crémaillère, un départ en retraite, la fête des pères ou des mères, ou Noël. Vous faites graver un prénom, une date, un message, un logo ou un dessin, et l'objet se transmet et se répare au lieu de s'user. Comptez 7 à 10 jours ouvrés de fabrication avant expédition : pour un cadeau daté, commandez au moins 15 jours à l'avance.

Le prix dépend du modèle, de la taille et de l'essence choisis ; la gravure ajoute un forfait de mise en route puis un montant proportionnel à la surface gravée. Le total est calculé en temps réel dans le configurateur, avec un aperçu à l'échelle réelle, et affiché avant paiement — sans supplément caché. Pour les commandes professionnelles en volume, des tarifs dégressifs s'appliquent, établis au devis.

Oui. La planche gravée aux prénoms et à la date des mariés est un cadeau de mariage courant, tout comme les séries de petits plateaux gravés offerts aux invités. Composez la gravure dans le configurateur avec un aperçu à l'échelle réelle, et prévoyez au moins 15 jours avant la date pour absorber fabrication (7 à 10 jours ouvrés) et transport. Pour une série, l'espace professionnel permet d'obtenir un devis et un échantillon.